Términos y políticas de la empresa: 1. Compromiso con la calidad del producto: QI ' E Group se dedica a ofrecer maquinaria para granos y aceite que cumple con las normas y certificaciones internacionales de alta calidad. Nuestra producción se realiza bajo la certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001:2000, asegurando que tanto el nivel del producto como el proceso alcancen la posición líder en la industria. Para problemas relacionados con defectos de fabricación, QI ' E Group seguirá las leyes y regulaciones pertinentes, ofreciendo así a los clientes servicios de reparación o reemplazo sin costo. 2. Protección de la privacidad del usuario: Valoramos y protegemos la información personal y la privacidad de todos los usuarios. QI ' E Group cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos y no compartirá la información personal con terceros sin el consentimiento del usuario, a menos que se sigan los procesos legales pertinentes o exista una cooperación clara que cumpla con las disposiciones de protección de la privacidad. 3. Política de devolución y cambio: QI ' E Group proporciona servicios razonables de devolución y cambio. Si un producto presenta daños no causados por el usuario o problemas de rendimiento dentro del período especificado, el cliente puede solicitar devolución o cambio conforme al proceso de la empresa. Las condiciones de devolución y cambio especifican el procedimiento, los requisitos y los plazos para asegurar que el proceso es justo y eficaz. 4. Garantía de servicio postventa: Nos comprometemos a ofrecer un servicio postventa completo que incluye orientación sobre la instalación, capacitación en el uso y asistencia técnica para que los clientes maximicen el beneficio de nuestros productos y soluciones. Los clientes pueden obtener respuestas rápidas y profesionales a cualquier consulta sobre nuestros productos o servicios a través de nuestra línea de atención al cliente o servicio en línea. 5. Declaración de cumplimiento legal: QI ' E Group cumple con todas las leyes y regulaciones del país de ubicación y del país en el que opera, así como con las normas comerciales que prevalecen en el mercado global. Nuestras prácticas comerciales son coherentes con la ética empresarial y los requisitos legales, asegurando la legitimidad y la equidad en las transacciones. 6. Revisión y actualización de términos y condiciones: QI ' E Group se reserva el derecho de revisar y actualizar estos términos y políticas en cualquier momento. Cualquier política revisada será comunicada a los usuarios a través de nuestro sitio web oficial u otros medios adecuados. Se considerará que los usuarios que continúen utilizando nuestros servicios han aceptado las políticas actualizadas. 7. Resolución de disputas: En caso de surgir disputas, QI ' E Group se esforzará por resolverlas mediante negociación. Si no se alcanza un acuerdo, las disputas serán llevadas ante el tribunal competente en la localidad de QI ' E Group para su resolución mediante los procedimientos judiciales correspondientes. Estamos comprometidos a salvaguardar los intereses de nuestros clientes con la mayor sinceridad y esfuerzo para garantizar un proceso de resolución de disputas justo y transparente. La política elaborada es una declaración oficial de QI ' E Group, orientada a garantizar la profesionalidad y precisión en nuestras operaciones comerciales, evitando cualquier información engañosa o exagerada, y resguardando con rigor los derechos e intereses de nuestros clientes.